イシュアリングの意味について
イシュアリング とはカード会社が利用者にクレジットカードを発行する業務のことです。
カードを発行すると利用者は加盟店でカードを使って支払いをするわけですが、そうすると、カード会社は加盟店の代金債権をただちに買い取ります(つまり立て替え払いする)、この債権買取業務や新規加盟店の開拓業務などを総称してアクワイアリングといい、イシュアリングとは対語の関係にあります。
カードを発行するためには、入会希望者を募って申込みをさせ、審査をしカードを発行します。
またその時、その人の支払い能力を考慮して利用限度額を決定します。
こうしたカードの発行に直接係わる業務のほか、新規入会希望者を募るための宣伝活動や優良なカード利用者が他社に乗り換えないように、各種のサービスを提供したり、グレードの高いカードへの更新を勧めたり、利用状況に応じて限度額を引き上げたりといった業務も全てイシュアリング に含まれるといえるでしょう。
カード会社には、みーんなに持ってもらって少しづつでも使ってもらおうという戦略と、一部のハイソな大金持ちに少人数で大金を使ってもらおうという戦略があるわけです。
前者の戦略ならできるだけ入会の敷居を低くして、しかも便利さをアピールすることになります。
後者なら選ばれた少数の者だけが持つことを許される、持つこと自体がステータスになることや、どんなわがままも聞いてしまうデスクサービスなども必要になります。
ただし、大衆向けの場合でも、ちょっとはハイソな気分にさせるようなイメージ戦略も必要です。